Condiciones Generales de Contratación y Venta

APRENDÍSIMO S.L.
Última actualización: 26/09/2025

1. Identificación del titular y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los productos y servicios ofrecidos por APRENDÍSIMO S.L. (en adelante, “APRENDÍSIMO” o “la Empresa”) a través de sus sitios web y páginas de venta, incluidos aprendisimo.com y cursos.aprendisimo.online (en adelante, el “Sitio”).

Titular: APRENDÍSIMO S.L.
CIF/NIF: ESB26542449
Domicilio: Calle Pintor Rosales 3, bajo, 260xx Logroño (La Rioja), España
Registro Mercantil: Registro Mercantil de La Rioja, Tomo 815, Folio 1, Inscripción 1ª, Hoja LO-17222
Contacto (soporte): online@aprendisimo.com

La utilización del Sitio y/o la contratación de productos o servicios implica la aceptación plena de estas condiciones. Si no está de acuerdo, no debe contratar.

Nota sectorial: la formación ofertada por APRENDÍSIMO es enseñanza no reglada y no conduce a la obtención de un título oficial del sistema educativo.

2. Capacidad para contratar (edad mínima)

La contratación está dirigida a mayores de 18 años. Los mayores de 16 y menores de 18 solo podrán contratar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. APRENDÍSIMO podrá solicitar documentación acreditativa y anular el acceso si no se aporta.

3. Objeto: cursos, servicios y productos

El Sitio ofrece principalmente cursos y programas formativos online (contenido digital no suministrado en soporte material), así como servicios asociados (tutorías, talleres, mentoría) y, ocasionalmente, materiales físicos o descargables.

Requisitos técnicos mínimos (contenido digital): dispositivo compatible (ordenador/tablet/móvil), navegador actualizado y conexión a Internet. El acceso se realiza con credenciales personales en la plataforma (Systeme.io).

4. Proceso de compra y corrección de errores

Seleccione el producto/servicio y pulse Comprar.
Complete los datos solicitados y revise el resumen de pedido (producto, precio, impuestos, forma de pago).
Antes de pagar puede corregir errores mediante los campos editables del formulario.
Confirme la compra y realice el pago seguro.
Recibirá un email de confirmación y, si procede, el acceso a la formación.

APRENDÍSIMO archivará un justificante de contratación y lo pondrá a disposición previa solicitud. Las presentes condiciones están siempre disponibles en el Sitio.

5. Precios, impuestos y facturación

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa española, salvo indicación en contrario. Si el tipo impositivo varía legalmente, el precio se ajustará en consecuencia.
Podrá solicitar factura electrónica tras la compra; para facturación con datos fiscales específicos, facilítelos durante el proceso de pedido.

6. Formas de pago y seguridad

El pago vence en el momento de la compra (incluidos planes de pago/cuotas o suscripciones, si se ofrecen). Los medios de pago disponibles se indican en el checkout (p. ej., tarjeta mediante Stripe y/o PayPal).
El procesamiento se realiza en pasarelas seguras externas; APRENDÍSIMO no almacena datos completos de tarjetas.
En cuotas/suscripciones, el comprador autoriza cargos periódicos en los términos mostrados. El impago de una cuota podrá implicar suspensión del acceso hasta su regularización.

7. Entrega y acceso

Cursos/contenido digital: acceso inmediato tras el pago o en la fecha de inicio indicada, mediante usuario y contraseña.
Servicios (tutoría/mentoría): se prestan en las fechas y condiciones acordadas.
Material físico (si lo hubiera): envío a la dirección indicada. Plazos y costes se informan antes del pago.

8. Derecho de desistimiento y cancelaciones

8.1 Consumidores (B2C)

Dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación desde la contratación, salvo en los supuestos legalmente excluidos.
En particular, no existe derecho de desistimiento cuando el objeto sea contenido digital no prestado en soporte material y la ejecución haya comenzado con su consentimiento expreso y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento (art. 103.m del TRLGDCU – RDL 1/2007). En el checkout podrá aparecer una casilla de aceptación específica.
Para servicios iniciados dentro del plazo por petición del consumidor, si éste desiste deberá abonar la parte proporcional ya prestada.

8.2 Cómo ejercerlo

Escriba a online@aprendisimo.com indicando nº de pedido, producto y datos de contacto. Facilitaremos modelo de desistimiento si lo solicita. El reembolso, cuando proceda, se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, en el plazo legal desde la comunicación válida y, si aplica, desde la devolución del bien físico en perfecto estado.

8.3 Cancelaciones fuera del desistimiento

Fuera de los supuestos legales, las cancelaciones y reembolsos se regirán por la política específica indicada en cada producto/servicio. APRENDÍSIMO podrá denegar reembolsos cuando exista consumo sustancial del contenido o descargas significativas.

9. Licencia de uso, cuentas y medidas antiabuso

La compra de un curso otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva. Queda prohibido compartir credenciales, revender accesos, grabar/redistribuir contenidos o explotarlos con fines comerciales sin autorización escrita.
APRENDÍSIMO podrá monitorizar accesos anómalos (p. ej., concurrencia de múltiples IP, descargas masivas) y, ante indicios de fraude o cesión no autorizada, suspender o cancelar la cuenta sin derecho a reembolso y ejercitar acciones legales.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos (textos, vídeos, audios, plantillas, marcas, logotipos, diseños) son de APRENDÍSIMO o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública fuera de la licencia concedida.

11. Programa de afiliación y ventas a academias (B2B)

11.1 Afiliación

APRENDÍSIMO podrá ofrecer un programa de afiliación con condiciones particulares (porcentajes, “cookies”, ventanas de atribución, liquidaciones, umbrales de pago, soportes promocionales).

Las comisiones se calculan sobre ventas netas efectivamente cobradas (deducidos impuestos indirectos, cupones, devoluciones, contracargos y comisiones de pasarela).
En caso de reembolsos/contracargos, la comisión asociada se compensará en liquidaciones futuras o se reclamará su devolución.
Queda prohibida la publicidad engañosa o el uso no autorizado de marca o creatividades. APRENDÍSIMO podrá resolver la relación y retener liquidaciones ante infracciones graves.

11.2 Venta a academias / licencias por alumno

Cuando un centro/academia adquiera accesos para su alumnado (B2B), cada acceso constituye una licencia individual nominativa (“1 licencia = 1 alumno”). Queda expresamente prohibido el uso de una única licencia para múltiples alumnos.

La academia se compromete a adquirir tantas licencias como alumnos vayan a acceder y a no compartir credenciales.
APRENDÍSIMO podrá realizar controles técnicos (p. ej., concurrencia, IPs, patrones de uso) y solicitar listados nominativos para verificación.
Detectado uso indebido (compartición o multipersonal), APRENDÍSIMO podrá suspender o revocar accesos, facturar las licencias omitidas, exigir indemnización por daños y resolver el contrato por incumplimiento.
Protección de datos: cuando la academia proporcione datos de su alumnado, actuará como Responsable del tratamiento respecto a su base; APRENDÍSIMO actuará como Encargado para la prestación del servicio, firmándose el acuerdo de encargo correspondiente si procede.

12. Garantías, disponibilidad y fuerza mayor

APRENDÍSIMO realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible. Podrán existir paradas programadas o incidencias técnicas. En supuestos de fuerza mayor o caso fortuito, la obligación de prestación quedará suspendida durante el tiempo estrictamente necesario.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Soporte exclusivamente por email en online@aprendisimo.com. Disponemos de Hojas de Reclamaciones en nuestro centro de Logroño y en formato digital bajo solicitud.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Protección de datos (RGPD y LOPDGDD)

Responsable: APRENDÍSIMO S.L.
Finalidades: gestionar la compra, acceso a cursos/servicios, soporte y, si lo consiente, comunicaciones comerciales.
Legitimación: ejecución del contrato, cumplimiento legal y consentimiento (en su caso).
Destinatarios: proveedores necesarios para la prestación (alojamiento, plataforma de formación, pasarelas de pago), con garantías adecuadas.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en online@aprendisimo.com.
Info ampliada: consulte nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies en el Sitio.

15. Modificación de condiciones

APRENDÍSIMO podrá actualizar estas condiciones por razones legales, técnicas u operativas. La versión aplicable será la vigente en el momento de la contratación. Si el cambio afectara a contratos en curso, se informará por medios razonables.

16. Nulidad parcial

Si alguna cláusula es declarada nula o inaplicable, no afectará a la validez del resto.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española.

Si el cliente es consumidor, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
Si el cliente actúa como empresario o profesional (B2B), las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Logroño.

18. Datos de la empresa

APRENDÍSIMO S.L. — CIF: ESB26542449
Calle Pintor Rosales 3, bajo, 26007 Logroño (La Rioja), España
Soporte: online@aprendisimo.com